SartoroEl vendedor
Sartoro México, S.A. de C.V., Calle Río Usumacinta 45, Col. Guadalupe, C.P. 80220, Culiacán, Sinaloa, México, RFC: SQS211028ZLV. Correo: [email protected], teléfono: +52 667 4650 793.
Los productos
Sartoro comercializa trajes clásicos, sacos, pantalones de vestir, chalecos y accesorios de sastrería para caballero, confeccionados con telas de calidad controlada y procesos de manufactura textil sujetos a estándares de acabado y confección propios del sector de indumentaria formal masculina. Cada ficha de producto detalla qué incluye, en qué cantidad y bajo qué formato llega. Las fotos son orientativas y el embalaje puede variar un poco respecto a lo mostrado.
Pedidos y formalización del contrato
El pedido queda formalizado cuando se completa el pago. Te lo confirmamos por correo, y el compromiso se cierra en el momento en que enviamos la prenda. Podemos rechazar un pedido si no queda stock o si no logramos verificar tus datos; en ese caso, devolvemos cualquier importe ya cobrado.
Precios y pago
Los precios aparecen en MXN e incluyen el IVA cuando corresponde. El coste de envío se muestra durante el pago, antes de confirmar la compra. Aceptamos estos métodos: Contra reembolso, Transferencia bancaria. Si detectamos un error evidente en un precio antes de enviar el pedido, te avisamos para que decidas confirmarlo o cancelarlo.
Envío
Las formas de entrega, los plazos y sus costes están detallados en la página de Envíos y pagos. Desde el momento en que recibes tu pedido, la prenda pasa a ser tu responsabilidad.
Imágenes y colores del producto
Fotografiamos las prendas reales que enviamos, tal cual son. Aun así, cada pantalla muestra el color de forma distinta según su calibración, el navegador y la luz del ambiente; una diferencia leve de tono no se considera defecto ni da derecho a devolución gratuita. Medidas, tejidos y componentes están descritos en la ficha de cada producto.
Transmisión del riesgo
La prenda es responsabilidad nuestra hasta que el mensajero la entrega en la dirección indicada, a ti o a quien hayas autorizado. Desde ese instante, cualquier pérdida o daño pasa a ser responsabilidad tuya. Si el paquete llega visiblemente dañado, indícalo al repartidor en el momento y avísanos dentro de las 48 horas siguientes.
Devoluciones y garantía
Puedes devolver cualquier prenda dentro de los 30 días desde su entrega, tal como se explica en la página de Devoluciones. Sartoro garantiza que cada prenda está libre de defectos de fabricación en costuras, botonadura y forros durante 90 días naturales contados a partir de la entrega, conforme a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección al Consumidor; esta garantía no cubre el desgaste ordinario, manchas por uso, alteraciones realizadas por terceros ni daños derivados de un cuidado inadecuado de la prenda.
- Trajes o prendas personalizadas con ajustes a medida, bordados o monogramas solicitados por el cliente
- Prendas con etiqueta de higiene textil removida, incluyendo forros interiores y accesorios de contacto directo con la piel
- Artículos entregados como conjunto o set promocional que hayan sido separados o combinados después de la entrega
- Prendas alteradas por sastrería externa a solicitud del cliente tras la recepción del pedido
- Tarjetas de regalo digitales o contenido descargable que haya sido activado o utilizado por el consumidor
Responsabilidad
La responsabilidad total de Sartoro México, S.A. de C.V. frente a cualquier reclamación relacionada con un pedido se limita, en todo caso, al valor total pagado por el cliente por dicho pedido. Nada de lo escrito aquí reduce ninguna responsabilidad que la ley no permita excluir.
Edad y uso
Para hacer un pedido debes tener al menos 18 años. Usa cada prenda siguiendo las indicaciones de su etiqueta; ninguna de ellas sustituye una recomendación médica.
Legislación aplicable y litigios
Las presentes condiciones se rigen por la Ley Federal de Protección al Consumidor, el Código Civil Federal y demás disposiciones aplicables de la legislación mexicana, sometiéndose las partes a la jurisdicción de los tribunales competentes en territorio mexicano. Si una diferencia no se resuelve por acuerdo directo, quedará en manos de los tribunales del domicilio social del vendedor, siempre respetando los derechos que la ley de tu país de residencia reconozca como consumidor.
Preguntas sobre esta política
Escríbenos a [email protected] o llámanos al +52 667 4650 793 dentro del horario Lunes a Sábado 09:45-17:30. Contestamos cualquier consulta en menos de un día hábil.
- Empresa
- Sartoro México, S.A. de C.V.
- Dirección fiscal
- Calle Río Usumacinta 45, Col. Guadalupe, C.P. 80220, Culiacán, Sinaloa, México
- Correo electrónico
- [email protected]
- Teléfono
- +52 667 4650 793
- Horario de atención
- Lunes a Sábado 09:45-17:30
- Número de registro
- RFC: SQS211028ZLV